Liva Hareketli Cam Sistemleri olarak, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan veya bizimle iletişime geçen tüm müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine en üst düzeyde saygı duyuyoruz.
Mekanlarınızı güzelleştirmek için bize duyduğunuz güvenin, kişisel verilerinizin korunması konusunda da geçerli olduğunun bilincindeyiz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemiz (livahareketlicam.com.tr) üzerinden bizimle paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, ne amaçla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?
Sizlere en doğru hizmeti ve teklifi sunabilmek adına, web sitemiz üzerinden belirli kişisel verilerinizi toplamaktayız. Topladığımız veriler başlıca şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız (iletişim veya teklif formlarını doldurmanız durumunda).
- İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve ücretsiz keşif/montaj hizmetleri için paylaştığınız adres veya konum bilgileriniz.
- Proje Bilgileri: Bize ilettiğiniz mekan ölçüleri, fotoğraflar ve talebinize özel mimari detaylar.
- Dijital İz Verileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve sitede gezinme hareketleriniz (Bu veriler çerezler aracılığıyla anonim olarak toplanır. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz).
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Liva Hareketli Cam Sistemleri olarak, sizden aldığımız bilgileri yalnızca size daha iyi bir hizmet sunmak ve kurumsal süreçlerimizi yürütmek amacıyla kullanıyoruz. Verilerinizin işlenme amaçları şunlardır:
- Teras, kış bahçesi veya pergola projeleriniz için talep ettiğiniz fiyat tekliflerini hazırlamak ve size iletmek.
- Ücretsiz keşif ve montaj süreçlerini planlamak, ekiplerimizi doğru adrese yönlendirmek.
- Talepleriniz, sorularınız ve teknik servis ihtiyaçlarınızla ilgili sizinle doğrudan iletişime geçmek.
- Hizmet kalitemizi artırmak, web sitemizin altyapısını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura düzenlenmesi, tüketici hakları kapsamındaki süreçler vb.).
3. Kişisel Verilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Bilgilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliğe sahiptir. Web sitemiz üzerinden ilettiğiniz tüm veriler, yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı güncel güvenlik protokolleri (SSL sertifikaları ve güvenli sunucu altyapıları) ile korunmaktadır.
Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca veya size hizmet sunma amacımız geçerli olduğu müddetçe yüksek güvenlikli dijital ortamlarda muhafaza edilir. Amacın ortadan kalkması durumunda verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.
4. Bilgilerinizin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Liva Hareketli Cam Sistemleri, müşteri gizliliğini katı bir şekilde uygular. Kişisel verileriniz asla üçüncü şahıslara veya kurumlara satılmaz. Bilgileriniz yalnızca; projenizin üretim ve montaj aşamalarında görev alan yetkili Liva personeliyle, faturalandırma ve lojistik süreçlerinde yasal zorunluluk gereği çözüm ortaklarımızla (kargo firmaları, mali müşavirlikler vb.) ve kanuni bir zorunluluk olması halinde resmi kurumlarla paylaşılabilir.
5. Gizlilik Haklarınız ve Bizimle İletişim
Bize sağladığınız kişisel veriler üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Verilerinizin;
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- Hangi amaçla kullanıldığını bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
- Sistemlerimizden silinmesini (yasal zorunluluklar elverdiği ölçüde) isteme hakkına sahipsiniz.
Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya haklarınızı kullanmakla ilgili her türlü soru ve talebiniz için web sitemizdeki İletişim sayfasından veya [email protected] adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.