Liva Hareketli Cam Sistemleri olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Liva Hareketli Cam Sistemleri tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, hangi hukuki nedenlerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve kanun kapsamındaki haklarınız konusunda sizi şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Liva Hareketli Cam Sistemleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenebilecek ve muhafaza edilebilecektir.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Sizlere hizmet sunabilmek ve süreçlerimizi yürütebilmek adına başlıca şu verilerinizi işlemekteyiz:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad.
- İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi (keşif ve montaj işlemleri için).
- Müşteri İşlem Verileri: Talep edilen hizmetin detayları, proje ölçüleri, teklif ve fatura bilgileri.
- Dijital İz Verileri: Web sitesi kullanımınıza ait IP adresi ve çerez (cookie) kayıtları.
(H2) 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:
- Cam balkon, kış bahçesi, pergola ve diğer sistemlerimiz için talep ettiğiniz fiyat tekliflerinin hazırlanması,
- Ücretsiz keşif hizmetlerimizin organize edilmesi ve montaj ekiplerimizin adresinize yönlendirilmesi,
- Satış sözleşmelerinin kurulması, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Satış sonrası teknik destek ve garanti süreçlerinin planlanması,
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve taleplerinize hızlı yanıt verilmesi,
- Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim veya teklif formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri veya uzman ekiplerimizin adresinizde yaptığı fiziki keşifler sırasında elektronik veya sözlü yollarla toplanmaktadır.
Bu verileriniz, KVKK Madde 5’te belirtilen;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Örn: Siparişin alınması ve montajın yapılması),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Örn: Fatura kesilmesi),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Liva Hareketli Cam Sistemleri, kişisel verilerinizi kesinlikle ticari bir amaçla üçüncü şahıslara satmaz. Verileriniz, sadece yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Projenin üretim ve montaj süreçlerini yürüten yetkili personellerimize,
- Finansal ve yasal süreçlerin yürütülmesi için anlaşmalı olduğumuz mali müşavirlere ve hukuk danışmanlarına,
- Ürün teslimatı için çalışılan kargo veya lojistik firmalarına,
- Kanuni yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.
6. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamında İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Haklarınızı Kullanmak İçin İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte web sitemizin İletişim sayfasında yer alan form üzerinden, resmi e-posta adresimiz üzerinden veya merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.